【本报记者钟佩欣】澳门消费者委员会今年头两个月接获51宗主要涉及逾期交楼、费用争议的个案，而去年（2021年）全年只,接获九宗主要涉及楼宇单位设备质量的投诉个案。立法会议员林宇滔早前提出书面质询，本澳至今未有法律规管发展商售卖楼花及一手住宅物业时的销售手法和行为，在立法前，会否通过其他如制订行业指引、消委会诚信店等方式，规范楼花及一手楼的销售，保障消费者权益。

林宇滔书面质询指出，本澳许多发展商在销售楼花时，售楼书的内容和示范单位尺寸及设计存在不少误导，买家在资讯不对称下，容易做出冲动和不理性的购买决定，质询当局会否参考内地、香港和周边地区的经验，立法规管楼花及一手住宅物业的销售行为。

消委会执行委员会主席黄翰宁回复林宇滔书面质询时表示，消委会去年（2021年）接获九宗主要涉及楼宇单位设备质量的投诉个案，而今年1至2月期间，共接获51宗主要涉及逾期交楼、费用争议的个案。至于社会上有关完善规管售卖「楼花」的意见和建议，特区政府都会认真聆听。

批楼花及一手楼宇销售「零监管」

林宇滔表示，近年接到不少涉及楼花及一手楼买卖的投诉个案，当中有涉及失实陈述、不良销售手法、延迟交楼、施工质量、电器及装修货不对办、向小业主不当征收各种费用等；也有楼盘未转确定性批给，银行界未能按揭但发展商要求买家支付「尾数」，买家面临「挞订」或被迫向发展商借贷的困境。上述问题丛生，根源是本澳对楼花及一手楼宇的销售「零监管」所致。

发展商向买家提供资讯等不作规范

事实上，邻近地区都已就楼花及一手楼宇的销售作出不少规范，进一步提升一手楼销售的透明度，以保障买家的权益。反观本澳，仅在2013年就「楼花」的买卖订定了《楼花法》，以规范楼花的买卖、转售、抵押等法律行为；但对于发展商售卖楼花或一手楼时，向买家提供的资讯、成交资料的披露、宣传资料的真确性及「不利因素」的公示等内容，却完全不作任何规范，令本澳现时楼花销售及一手楼销售出现前述的种种问题。

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会透过调停方式处理双方争议

消费者委员会回复表示，法律《承诺转让在建楼宇的法律制度》已规定，本澳在建楼宇的预约买卖合同，必须载有作为该法组成部分的附件所载的事项，包括拟转让的独立单位的名称、用途、层高、实用面积、间隔、共同部分的分摊面积；楼宇物业管理的实体、主要服务内容、收费标准；拟转让的独立单位的总价等内容。而当消委会会接获消费者的投诉，会根据法律赋予的职权透过调停方式处理双方的消费争议，以及研究其他适切的争议解决方案。

议员林宇滔促政府立法规管楼花及一手住宅物业的销售行为。

消委会表示，社会上有关完善规管售卖「楼花」的意见和建议，特区政府都会认真聆听。